Customer Service

PT Bintang Dinamika Indonesia sedang mencari talenta baru untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif, peluang pertumbuhan karir, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, bergabunglah dengan kami!

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membuat catatan pelanggan dan menyimpan informasi dengan rahasia.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik pelanggan.
• Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait