Customer Service (Ambon)

PT Zamrud Daya adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang berkualitas. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Ambon.

Sebagai Customer Service di PT Zamrud Daya, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan perusahaan. Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Menjaga standar pelayanan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaksanakan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasional dan prosedur perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait